面对多元化的市场竞争,美团将继续扩大其在即时零售业务上的优势。
6 月 23 日,美团宣布将全面拓展即时零售,推动零售新业态提质升级,为用户提供更有质价比的产品和服务。
近年来,美团持续加大在即时零售领域的投入,先后探索培育了美团闪购、小象超市、美团优选等多种业务模式,利用数字技术建设生鲜食杂 「源头直采」、冷链物流、仓储配送和即时零售仓等新供应链体系。
根据商务部发布的 《即时零售行业发展报告 (2024)》 预测,2025 年即时零售规模将超过万亿元,到 2030 年将超过 2 万亿元,未来 5 年 CAGR 约为 15%。
对于这个万亿规模的市场,美团野心勃勃。
从美团闪购到小象超市,美团的全面布局
作为美团旗下的即时零售品牌,美团闪购已经构建起了十分庞大的业务链条。
作为一个从餐饮外卖基础上发展起来的业务,闪购业务发展于 2018 年。最初市场对该业务的理解,仅限于点餐和点非餐的区别。而随着用户需求的增长,也为了强化认知,2025 年 4 月,美团正式推出闪购消费品牌,消费者可以直接从美团应用的首页访问即时购物页面。
截至今年 3 月底,美团闪购累计交易用户数超 5 亿。当前,美团非餐饮品类即时零售日单量已突破 1800 万单。其中,以 90 后的年轻消费者比超过了三分之二。
目前,美团闪购携手零售商品牌商在全国建设了超 3 万家闪电仓。在服务上,美团闪购打造了 「安心闪购」 服务保障体系,还与美的、海尔等家电品牌合作,依托线下门店建设了 「家电半日送装」 的服务体系。
而在刚刚过去的 618 期间,美团闪购的各项数据表现尤为突出。根据美团闪购公布 618 全周期数据显示,5 月 27 日至 6 月 18 日,超过 1 亿用户选择 「在闪购过 618,30 分钟到手优惠好货」,带动美团闪购整体成交额创下新高。
在品类表现上,与去年同期相比,美团闪购 60 余类商品成交额增长超 1 倍,其中手机、白酒、奶粉、大小家电等 20 余类高单价的 「大件」 商品整体成交额增长 2 倍,近 850 个零售品牌成交额翻倍增长。
在配送时效上,美团闪购白酒等高价值商品的平均配送时效为 28 分钟,70% 的订单在 30 分钟内送到用户手中。
美团闪购夜间订单占比超过 25%,这些订单的平均送达时效为 31 分钟,平台上大量 24 小时经营的商家满足了消费者随时随地的购物需求。
在消费人群画像上,「95 后」「00 后」 消费者成为今年美团闪购 618 的主力军,带动同期美团闪购用户数创下新高。
不仅如此,即时零售还展现出了独特的消费需求和业务场景。端午节、儿童节、高考毕业季、父亲节等多个重要时点,消费者表现出 「要得快、要大牌」 的鲜明礼赠需求,美团闪购成为消费者礼赠购物首选。高考期间,不少 3C、鲜花闪购订单专门备注送考生,平板电脑的成交额较去年同期增长近 8 倍,笔记本电脑成交额增长超 1 倍。父亲节、儿童节期间,备注 「送父亲」「送孩子」 的 3C、儿童玩具、健康护理类商品的闪购订单大幅增长,早教、益智玩具成交额相比去年同期增长超 3 倍。
「实体门店重回增长,供应链与前置仓等基础设施日渐完善,社区零售迎来了新的发展阶段。」 美团相关负责人表示,美团将在此前探索的基础上,全面拓展即时零售业务,推动零售新业态提质升级。
上述负责人还表示,在品牌升级基础上,闪购业务将继续积极拓展品类,携手零售商品牌商伙伴进一步拓展门店和闪电仓,在 3C 家电、生鲜食品、酒水饮料、快消日百等品类,并持续优化体验。
而作为美团在零售业务上的另一尝试,小象超市近年来表现也尤为显著。
目前,小象超市已在全国 20 个城市开设了近千个前置仓,为社区居民提供生鲜食杂 「30 分钟送达」 服务,今年农产品销售额将超过 200 亿元。
据悉,小象超市覆盖区域会继续扩大,逐步拓展到所有一二线城市,并加强供应链数字化能力,实现更快时效更精细化运营。与此同时,「源头直采」 项目将逐步覆盖全国 200 个县级农产区,为用户带来更多产区、更具特色的生鲜食杂商品。
不仅如此,社区零售业态美团优选还将进一步利用已建设的供应链及仓配网络,集中资源聚焦优势区域,继续探索 「次日达+自提」 模式。并且还将进一步深耕生鲜食杂供应链。
并且,美团还计划将其在即时零售业务上的经验同步复制到海外市场。美团表示,还会加快 「走出去」,在 Keeta 外卖业务海外拓展的基础上,自 6 月开始,小象超市海外版 Keemart 也开启了出海征程,已在沙特首都利雅得两个区域测试上线,后续将向其他地区扩展。(本文首发于钛媒体 APP,作者 | 谢璇,编辑 | 房煜)