文 | 华商韬略
中国商界有一个神秘的大佬天团—— 拼多多黄峥、OPPO 陈明永、vivo 沈炜、极兔快递李杰,这些大佬都被称为段永平的“ 门徒”,是后者经营哲学的学习与信奉者。
但在这些熟悉的名字背后,还有一位几乎没有存在感的隐身者,不但是段永平门徒,而且同样功力惊人。他鲜少露面,几乎不接受采访,却带领自己的公司后来居上并统治一个行业,市占率一度超过第二名到第五名总和,上演了一出“ 遥遥领先” 的爽文剧情。
他就是“ 小天才” 的大老板金志江。由他一手缔造的小天才手表已成为 2000 多万小学生的“ 社交硬通货”,甚至被形容为“ 儿童界的爱马仕,家长圈的收割机”。
行业另类
春游大巴上,小宇 (化名) 发现同学们都在用小天才手表“ 碰一碰” 加好友,他低头看了一眼自己佩戴的需要输入长长电话号码才能添加好友的智能手表,悄悄眯上眼睛装睡觉了。
“ 当其他孩子热热闹闹加好友时,你的孩子却像个局外人。” 小宇妈妈回忆道,“ 当然这只是个小插曲,你可以忽略,但春游回来后,我还是咬牙给他换了小天才。”
尽管一块顶配的小天才手表售价 2000 多元,比起其他手表价格并不便宜,但像小宇妈妈这样的家长并不是个别,而是大多数,这也正是小天才手表的非凡之处。
当 360、小米等行业“ 先行者” 纷纷在“ 定位” 和“ 安全” 上大做文章,作为“ 后来者” 的金志江,在思考一个问题:“ 中国的治安越来越好,防丢的需求是不是以后就不存在了?”
与此同时,他洞察到儿童手表行业有趣的特点:消费者和使用者分离,买单的是家长,使用的却是孩子,做决定的也是孩子。
儿童手表的价值不止于防丢、安全这些家长关心的功能,还在于孩子们要什么。
“ 家长买单,孩子使用” 决定了产品必须在满足家长的同时讨好孩子,从而形成“ 孩子倒逼家长买单” 的效果。
如何才能讨好孩子呢?
2015 年,小天才于业内率先喊出“ 儿童电话手表” 这一新定位,金志江也找到了破局点——“ 儿童社交”。
美国发展心理学家爱利克· 埃里克森的研究指出:“6-12 岁是儿童社交沟通需求的关键期,他们极度渴望获得同伴认可和归属感。” 正是击中了这一深层心理需求,小天才手表一经推出便大受欢迎,单品销量破百万台。
但金志江知道,视频语音通话极易被竞品模仿,小天才需要更深的护城河。一场关于儿童社交生态的布局,徐徐展开。
隐秘王国
在通话功能之外,小天才内置了“ 微聊” 软件,仅限小天才手表用户之间互加好友、聊天沟通,屏蔽了竞品。
“ 排他” 设计的用意是打造封闭的小天才社交圈:先吸引最活跃的孩子王成为“ 关键领袖”,利用他们的影响力带动周围小孩,最后形成“ 不买小天才就交不到朋友” 的群体效应。
当社交网络形成规模时,即便竞争对手想要复制,也来不及了。
为了俘获最爱社交的“ 孩子王”,小天才手表在设计上处处暗藏心机。
它的表盘可以像柯南的手表一样立起来瞄准,还能拍照分享和智能识别物体,满足孩子们爱炫耀、爱探索的心理;
两个孩子的手表“ 碰一碰” 就能加好友,这种交互方式击中儿童喜欢肢体语言和亲密接触的特点;
主页点赞的功能,刺激孩子不断去加好友,用他们的话说这叫“ 扩列”,扩列越多、点赞越高,越容易得到小伙伴们的羡慕……
这些设计让小天才从单纯的社交工具,变成一种身份的象征。当班级里第一个孩子戴上小天才手表时,其他孩子就会围过来,投去羡慕的目光,等回家后自然会哭喊着让父母买。
当年 《甄嬛传》 热播时,妈妈们追剧间隙总会听到小天才广告:“ 不管你在哪里,一个电话,马上就找到你”,这句是给家长听的,而紧接着“ 有了小天才,就有好朋友”,才是小天才想对孩子说的。
其他品牌卖的是手表,小天才卖的是“ 圈层”。随着越来越多孩子“ 进圈”,网络效应逐渐形成,强大的竞争壁垒也就建立了。
这还只是金志江布局的第一层,这之后,是他对社交更深层需求—— 等级秩序的洞察与开发。
小天才手表给聊天软件加入了积分成长系统。积分不仅能兑换个性头像、对话框等,还被小朋友们发展出线下交易功能,从同学间的一支笔到一份早餐,都可以用积分结算。
某种程度上,积分已然演变成了小朋友间的“ 货币”。早期的市场“ 汇率” 是 10 积分兑 1 元人民币,但随着用户越来越多,如今已经“ 通货膨胀” 到需要 150-200 积分才能兑换 1 元人民币。
经济基础决定上层建筑,当“ 财富” 积累到一定程度,等级分层自然形成,积分多的人会像大佬一样被“ 顶礼膜拜”。在某社交平台上,一位小朋友发贴炫耀:“ 我有 7000 多积分,属于什么水平?”,帖子下全是晒积分的“ 小富豪”。
那积分要怎么获得?
完成手表里的每日打卡、每日步数等任务会获得积分,这促使很多孩子每天定闹钟来完成,这还只是“ 一级市场”。为了赚更多积分,孩子们发展出“ 二级市场”,开始线下“ 拉人头”,放学在校门口“ 蹲点” 管同学要积分红包,不发红包就不再交朋友,通过红包赠与的方式形成了二级市场的流通。
如此来看,小天才手表就像游戏系统的入场券,积分等于游戏币,既能兑换实物,又能获得精神满足,高积分玩家还能享受到“ 校园明星” 般待遇,双重价值体系为小天才带来了极强的粘性。
对孩子而言,放弃小天才不仅意味着放弃社交圈,还相当于清空了自己苦心经营的“ 数字资产” 和“ 身份荣耀”,孩子的世界一点不比成年人简单。
从硬件到软件,小天才构建了一个完整的生态,吸引着孩子们倒逼家长买单。但这还不够,为了保证持续的商业回报,金志江又设计了类似苹果的产品迭代逻辑。
小天才每年都推出新产品,价格区间从几百元到上千元,最新款的 Z11 标价 2399 元,谁能抢先拥有 Z11,谁就会成为新一届“ 顶流”。于是,孩子们:
从“ 必须买小天才” 过渡到了“ 必须不断买新一代小天才”。
金志江曾表示,公司的愿景就是做“ 儿童领域的苹果”,当父母问起孩子想要什么时,孩子会脱口而出:“ 要小天才”。
当然,这样一个隐秘的“ 儿童社交王国” 也引发了广泛的争议。反对的家长担忧,这种模式让儿童过早沾染了成人世界才有的嫉妒与虚荣。支持者认为,在信息化时代,线上社交能力是必备素养,问题核心不在于禁止,而在于家长如何引导孩子。
在争议声中,小天才的业绩不断攀升,据中研普华产业研究院的 《2025-2030 年中国儿童手表行业竞争格局与投资价值研究咨询报告》 分析,2024 年小天才市占率约 35%,而华为、小米合计市占率才 25%。
段永平的衣钵
深挖金志江的经历会发现,他的这套打法是师承段永平。90 年代现象级产品“ 小霸王学习机” 风靡全国,段永平正是幕后推手。
1989 年,28 岁的段永平接手濒临倒闭的中山日华电子厂,这家年亏损达 200 万元的工厂,当时连工资都快发不出来了。
临危受命的段永平,从爆火的任天堂红白机中获得灵感,决定生产类似产品,但他没有盲目模仿,而是做了一个在中国市场至关重要的改进—— 给产品定性为“ 学习机”。
小霸王增加了打字键盘和学习软件,邀请成龙代言并喊出“ 同是天下父母心,望子成龙小霸王” 的广告语,将游戏机与学习工具融合,赢得了家长的信任。
只有孩子们才懂得“ 个中乾坤”。小伙伴们一起围在电视前,用小霸王玩 《超级马里奥》《魂斗罗》 的快乐时光,是 80 后抹不去的童年记忆。
1995 年,小霸王创下年产值 10 亿元的惊人业绩,这在当年绝对是天文数字。
小霸王的成功是段永平的发迹起点,也成为金志江的商业启蒙。
同年 8 月,因股份制改革失败,段永平“ 负气” 离开小霸王,创办步步高电子工业公司。从西安电子科技大学毕业的金志江,选择奔赴广东追随“ 偶像”。
时代变迁,小霸王渐渐湮灭在历史尘埃中,取而代之的是步步高的崛起,金志江也逐步接过段永平在教育电子行业的衣钵,将其发扬光大。
1999 年,高考开始引入英语听力测试,听读成为课业重点,但多数中国家长无力辅导。金志江抓住痛点,相继推出步步高复读机、电子词典等产品,迅速占领英语教育电子市场。仅 2000 年一年内,步步高复读机销量高达 800 万台。
随后问世的步步高点读机,更以一句“ 哪里不会点哪里,so easy!”,帮助步步高连年霸榜销售冠军。
看似平平无奇的英语电子词典,只要结合 eebbk 论坛,就会摇身一变成为掌上游戏机,为好奇的孩子打开新世界的大门。
对 90 一代来说,提到“ 步步高” 系列产品,能回忆起来的,不仅是在课桌前背单词的苦读岁月,还有躲被窝里偷偷玩 《伏魔记》《三国霸业》《魔塔》 的日子。
在那个谈“ 游戏” 色变的年代,步步高与孩子们达成了一种心照不宣的“ 默契”。
如果说小霸王是独属于那个年代孩子们的中国版红白机,步步高电子词典就是中国版掌机,今天的小天才,又何尝不是把“ 儿童社交” 塑造成一场更大型的“ 沉浸式游戏”。
从 80 后的小霸王,到 90 后的步步高电子词典、00 后的点读机,再到 10 后的小天才手表,这些现象级产品背后,是一脉相承的经营哲学—— 即段永平经常提到的“ 本分”。
金志江对“ 本分” 的理解是:做对的事,把事做对。
专注在儿童教育电子市场上不动摇,这就是金志江认定的“ 对的事”。
接下来,怎么把事做对?
从这些产品成功的路径来看,当竞争对手都沉浸在“ 满足家长” 时,金志江却看透了行业的本质是“ 家长买单,孩子使用”,然后另辟蹊径去讨好孩子,与孩子们完成“ 共谋”,反向推动家长消费,这或许正是他持续成功的原因。
如果剖析段永平其他“ 门徒”,会发现他们也都是“ 另辟蹊径” 的高手。
面对激烈竞争的手机市场,OPPO 洞悉到年轻人需求的崛起,选择主打拍照和闪充,2024 年营业额达 2482 亿人民币;vivo 则从音乐和自拍侧翼突围,2024 年出货量跃居手机销量榜第一;而在白热化的电商行业,拼多多抓住下沉市场的机会,通过社交裂变实现疯狂生长,市值一度超越阿里巴巴。
虽然都是各自行业的“ 后来者”,面对的都是巨头林立的竞争环境,但他们擅长捕捉深处的需求,找到独特的商业突破口、以小博大,这对如今更需在重围中突围的创业者乃至企业家来说,都有特别的意义。
更多精彩内容,关注钛媒体微信号 (ID:taimeiti),或者下载钛媒体 App