文 | 金角财经,作者 | Chong Lei,CFA
被余承东指责 「坑人」 半年之后,懂车帝再次反击。
近日,在懂车帝独家片场一档问界 M7 Ultra 与理想 L7 Ultra 的对比测试节目里,问界 M7 被吐槽 「开起来一言难尽、机械素质完全配不上它的智能化水平」,甚至直言操控部分只能给个 「15 万的良心价」。
这不是懂车帝第一次质疑问界。在半年前的冬测中,懂车帝就因把问界续航评为倒数第一而引发争议,余承东更是炮轰懂车帝 「坑人」「误导民众」。
此次懂车帝再度质疑问界的时机,也十分值得玩味。一边是问界销量和赛力斯市值双双封神,另一边是传闻懂车帝冲击上市。这种巧合难免让市场猜测,懂车帝 「挑事」 背后,是否想为即将来临的 IPO 刷一波热度,证明自己在商业前景上的充足底气。
纵观老对手汽车之家和易车网上市后的表现,都证明以 「流量」 换 「成交量」 的路并不好走,既当裁判员又当运动员的懂车帝,急需在问界一战上扳回一城。
吃透流量
身上留着字节的血,懂车帝最不缺的就是流量。但怎么让 「流量为王」 发挥最大的价值,标榜第三方评测机构,挑战最头部的车企,无疑是最容易出圈的打法。
早在 2021 年,懂车帝在一次双车对撞实验中,将比亚迪汉 EV 与极狐阿尔法 S 进行碰撞,结果比亚迪汉 EV 的 A 柱弯折,并在完成测试 48 小时后自燃。对此,比亚迪官方指出,懂车帝在测试中采取了不规范措施,因而导致产品测试结果不利。
到了 2023 年底,懂车帝的这套打法彻底出圈。懂车帝在黑龙江漠河开启了一轮混动车型冬季测试活动,测试结果令市场大为震惊:
问界 M7 增程版以 31.6% 的纯电续航达成率排名垫底,长城汽车旗下坦克 400Hi4-T 和哈弗猛龙、吉利汽车旗下银河 L6、领克 08 EM-P 等车型纯电续航达成率也不足 40%。
事情迅速发酵,问界第一个跳出来回应。12 月 8 日晚,问界汽车官微发布 《无惧严寒,问界系列车型冬测表现官方解读》,认为测评过程不科学、不严谨,结论不令人信服。
评测的争议主要集中在测试过程中制热时间过久以及多次开关车窗。问界汽车表示,经测试媒体确认,车辆在正式测试前进行了共计 71 分钟的空调制热,在车内温度达到 24 摄氏度后,又持续制热 40 分钟。
而且在测试过程中,有十余次开关车门、车窗的操作,其中最长时间超过 3 分钟。这大大增加了空调能耗,导致电量快速下降。在严寒极限及空调持续制热条件下,多次长时间开车窗、车门,严重背离用户真实使用场景。
对此,懂车帝公布了测试方法细则,表示所有车辆的续航测试标准都是一致的,不可能针对某个车型,更不会影响最终排名。
随着余承东下场,剧情走向一边倒。华为智能汽车解决方案 BU 董事长余承东在朋友圈转发此文,并发表言论 「坑人的测试,误导民众!科学与严谨才是应该遵循的基本规则!」
一周之后,双拳难敌四手的懂车帝决定进行二次冬测,并且邀请了 25 组车企、媒体、行业机构、用户代表等到场观看。
从测试结果来看,包括问界 M7 在内的 6 款车型参与了测试,M7 测试表现排名倒数第二,与第一次相比并无太大差别。
但是,结果依然难以服众。比如有人就认为两次测试环境不一样,第二次测试的外部气温是零下 40 度,相对第一次测试的气温低了 20 度,在测试环境上就不够严谨;也有受邀去现场的媒体认为,测试的过程中懂车帝并没有主观故意的行为来影响续航,但是 「测试流程优化的空间,确实还很大」。
如此一来,懂车帝的公信力确实出现了瑕疵,此番再度质疑问界,难免让人怀疑背后是否有其他目的。
资本游戏
巧合的是,在懂车帝再怼问界时,其上市传闻也闹得沸沸扬扬。
几乎同一时间,有消息称,字节跳动正在为懂车帝寻求融资,为独立 IPO 做准备。此次融资完成后,懂车帝的估值可能达到 30 亿美元。
一位接近字节跳动的人士称,懂车帝是字节跳动旗下相对成熟并仍有增长空间的业务,相较其他业务,懂车帝独立上市的可能性较大。香颂资本执行董事沈萌认为,懂车帝与字节跳动其他业务相比,规模适当,即使上市后没有得到预期的效果,也不足以影响字节跳动其他业务或整个公司的估值。
懂车帝脱胎于今日头条汽车频道,最早在内部孵化,2017 年正式作为独立 APP 上线,成为一站式汽车信息与服务网平台,涵盖了内容、工具和社区,提供汽车内容、选车和交易服务。
成立以来,懂车帝提供了懂车号、车友圈、评测体系、车型库等各类服务。
2021 年,懂车帝推出汽车交易服务,次年五月上线 「懂车帝重庆直播卖车」,七月又推出首家线下新车体验店。随后,懂车帝的业务板块扩张到汽车后市场,即汽车销售后的保养、维修、二手车等。
2022 年 8 月,懂车帝二手车线下交易市场 「懂懂二手车」 在重庆开业;2023 年 5 月,懂车帝线下汽车交易门店 「懂车帝汽车商城」 正式入驻合肥并开启交付,这也是懂车帝线下交易门店升级为 「懂车帝汽车商城」 后落地的全国首家门店。
总体来说,懂车帝的商业模式与早期的汽车之家、易车网两个行业巨头没有区别,都是以线索服务和广告收入为主。
不过,留着字节血液的懂车帝,在流量、算法等方面更有触角和优势。除了独立 APP 之外,懂车帝也在今日头条、抖音短视频、火山小视频等平台开展汽车垂直类内容运营。
2018 年,刚刚成立一年的懂车帝投入 5 亿元,制作 100 档核心视频 IP 节目。当年,懂车帝注册用户已超过 7500 万,日活跃用户数 (DAU)400 万。到 2020 年底,日活数据增长到 500 万。
2022 年 10 月,懂车帝又计划一年投入千万现金,与创作者共建 50 档新能源汽车栏目 IP。这种 UCG(用户生成内容) 的短视频形式打破了传统汽车网站的图文内容限制,懂车帝在行业内的地位迅速升高到第一梯队。
今年 6 月 21 日晚,懂车帝又宣布,未来一年将投入 8 亿元现金和 1000 亿流量,扶持汽车优质内容。这是 6 月中旬传出独立上市消息后,懂车帝首次对外公布新动作。
迅速壮大的流量规模让懂车帝成为各路明星的追捧对象。在懂车帝的新一轮融资中,字节老股东红杉中国、KKR、泛大西洋投资等均有望参与其中,红杉中国将作为领投方投资 4-5 亿美元。
懂车帝上市也似乎成为了众望所归,不过水面之下的难题依然未解。
流量不是答案
流量和热度是一回事,行业大环境面临的挑战又是另一回事。
近年来,整个汽车资讯行业都面临着越来越大的挑战,随着新能源汽车时代的到来,汽车销售渠道开始发生变化——
蔚来、小鹏、华为等企业开始在商圈建立直营店,消费者可以直接进入门店体验,车企通过门店和线上渠道配合完成营销战略,厂商与消费者直接沟通。
这使汽车资讯网站的重要性不断下降。
与此同时,汽车资讯网站的收入较为单一,依赖广告和线索费用,即车企通过用户使用时长或成交量为平台付费。
其中,老牌汽车资讯网站使用 CPT 模式,即按用户使用时长支付费用,懂车帝则采用 CPS 模式,通过数据和算法能力的支撑,按实际成交量收取费用。
但这些商业模式都引发了不少争议。无论是 CPT 模式还是 CPS 模式,线索费用常常导致 C 端消费者的隐私信息无法保证。消费者在网站或 APP 上注册、查询后,极易遭到经销商、二手车商的持续电话骚扰。
2021 年 1 月,工信部发布首批 157 款侵害用户权益行为 APP,汽车之家旗下汽车报价因 「违规收集个人信息」 和 「强制、频繁、过度索取权限」 两项问题遭到点名。
懂车帝同样面临类似问题,在黑猫投诉平台上,该公司有几百条投诉,大多与用户遭到电话骚扰有关。
低质量的线索让终端用户不满,从而导致车企和经销商面临较低的转化率,最终使销售效果大打折扣。车企意识到,汽车交易平台的重要性可能要降低了。
指望靠评测打出一片天,更是不断受到质疑。抛开评测本身标准是否专业严谨不说,在收入依赖广告投放的情况下,懂车帝既当裁判员又当运动员的身份冲突也让人怀疑是否足够中立,用罗永浩怒怼王自如的话来说 「被包养就别谈人格独立」。
此外,各大车企老板 「网红化」,也是懂车帝面临的另一种尴尬局面。
以雷军为首,余承东、周鸿祎、蔚来李斌甚至长城魏建军,都在以打造个人 IP 的方式,走到台前吸引流量。这种跨界行为,不仅冲击了汽车媒体赖以生存的流量基础,也在挑战汽车行业的话语权。
事实上,华为撑腰的问界已经与懂车帝断掉合作,不仅是懂车帝,汽车之家和易车也不再续约了。
意识到行业困境的懂车帝,开始尝试寻找不同的增长曲线,比如开始转向养车业务,但效果存疑。汽车后服务市场同样对手林立,阿里、京东等大厂早已切入养车赛道。对懂车帝来说,从轻资产的线上咨询平台转到重资产的线下养车行业,优势并不大。
经营模式不断面临挑战同时,懂车帝在上市后的前景也不容乐观,老对手汽车之家和易车网上市后的表现都不理想。
汽车之家 2016 年在美股上市,2021 年初股价达到 135 美元,但如今只有 27.44 美元。2021 年,汽车之家在香港二次上市,此后一路走低,目前只有 52.8 港元。
易车网由蔚来创始人李斌创办,2010 年在美股上市,2020 年被腾讯以每股 16 美元的价格私有化。
话说回来,虽然在经营模式上面对种种矛盾和困境,那也不得不承认懂车帝是懂流量的,毕竟以 「流量」 换 「成交量」 的生意是得到历史验证的。
所以,要保持流量热度,再度质疑问界完全可以理解,毕竟随着一些车评博主接连被封号,汽车评测标准从来都讳莫如深的大环境下,就算是不懂车的懂车帝也会越来越稀缺。
因为我们缺的从来都不是懂车帝,而是真正专业、客观、敢于公布的汽车测试结果。
参考资料:
- 每日经济新闻 《问界 M7 在懂车帝严寒续航测试垫底?余承东怒怼:坑人测试、误导民众!问界回应,长城汽车也发声……》
- 价值星球 Planet《字节分拆懂车帝》