场景是检验技术是否有价值的唯一标准——当下数字化转型路径、观点不尽相同,但 「场景」 已经成为行业共识。
「大模型能做什么?我们能在什么场景用?已经成为企业对于大模型技术关注的焦点。」「拥抱生成式 AI 要从企业业务场景开始,再准备好数据....」「大模型真正落地需要企业选择一个细小的场景,同时这个场景最好是具有泛化能力的。」「AI 时代的佼佼者要以场景为道。」「大模型之后还有各种各样的智能体,需要跟场景业务对接.... 技术只是技术,落地到场景中才是关键。」
在 9 月 12 日由钛媒体与 ITValue 共同主办的 2024 ITValue Summit 数字价值年会主论坛上,「场景」 一词高频出现在现场各行各业 CIO、CEO 们的演讲和分享中。
这一变化背后,是随着数字化转型深入,叠加复杂的经济环境,甲方企业已经听够了乙方画的 「大饼」,只有能切实落地到场景技术和应用,才是当下企服领域的 「王道」。
需求侧信息明确,供给侧也在积极靠拢——各大厂商也都在今年主推能落地到企业侧、行业侧场景中的技术和应用。以上海为例,近日发布的 2024 上海国资国企数字化转型应用场景中,共有 40 家企业集团的 308 个场景,包括港航、跨境贸易、区块链、大模型等领域,数量较上一年增长 15%,场景平均金额接近 1300 万元。
多年来,钛媒体持续关注企服领域发展和各行各业数字化转型,我们也得出结论:当前数字化转型的最佳颗粒度是 「场景」——大而全的一揽子解决方案不再受到青睐,由用户需求出的场景化解决方案越来越受欢迎。
「场景」 颗粒度更细、与业务结合更紧密、技术门槛也更低,除了 IT 和数字化团队,还会有更多业务一线的部门、员工参与到创新场景的实践中来。
能成为硬通货的 「场景」 通常具备以下几点特征:首先,场景需要具备一定的创新性,不能是 「人云亦云」,大同小异的;第二,场景要能深入的融入到企业的业务系统中,解决现实的需求,为企业的降本增效做出贡献;第三,场景要具备一定的可复用性,也就是能解决一个行业,或者一个领域的共性问题,切复制成本低,复制难度低,性价比高。
好的创新场景,在内部跑通后,会实现能力外溢,会被更多人看见。
钛媒体历时两年创设了 《创新场景 50》 栏目,见证近年来各方对 「场景」 的需求越来越清晰,在经过广泛案例征集后,我们又从方案匹配度与重要性、方案创新程度、客户痛点解决完成度、可量化价值等多维度,对参与 「创新场景」 栏目的数百家企服厂商案例进行打分和评选,最终评选出最具创新力的 50 个场景,并于 2024 ITValue Summit 数字价值年会上进行了 「创新场景 50」 系列榜单发布,以下为上榜企业和场景介绍。