新华财经北京 6 月 27 日电 （记者王雨萧） 利民之事，丝发必兴。
27 日召开的国务院常务会议部署健全 「高效办成一件事」 重点事项常态化推进机制，明确要加强常态化机制建设，推动 「高效办成一件事」 重点事项全面落实，结合群众和企业反映突出的问题优化拓展事项范围。
会议指出，「高效办成一件事」 以小切口推动政务服务理念转变、流程重塑、部门协同，便利了群众和企业办事，有力促进了营商环境改善和行政效能提升。
上海心动能科技有限公司负责人唐小惠对此感受颇深。
「以前做企业信息变更，得所有股东凑齐才能办理。现在办事老灵光了，让企业省了不少精力。」 唐小惠说。
企业信息变更 「一件事」、新生儿出生 「一件事」、教育入学 「一件事」……在 「高效办成一件事」 助力下，一件件关乎企业和群众切身利益的关键小事，实现了从 「多部门来回跑」 到 「一件事高效办」。
「『高效办成一件事』 强化 『一件事』 导向，打破部门和层级间的壁垒，有助于优化政务服务流程，提升整体服务质量；同时强调 『一盘棋』 思维，能够有效协调各方资源，有力推动改革举措落地，切实增强企业群众的获得感。」 清华大学公共管理学院教授孟庆国说。
会议指出，要加强常态化机制建设，推动 「高效办成一件事」 重点事项全面落实，结合群众和企业反映突出的问题优化拓展事项范围，鼓励各地因地制宜增加特色事项，推动银行、医院、电信等更多公共服务集成办理。
中央党校 （国家行政学院） 国家治理教研部研究员翟云认为，「高效办成一件事」 促进了部门之间的业务融合、系统衔接、数据共享、材料共用。形成常态化推进机制，有助于持续强化制度保障，实现从 「能办」 向 「简办」「快办」「好办」 转变，进一步提升企业和群众的获得感、满意度。
「『高效办成一件事』 极大减轻了群众企业的办事成本，提高了政务服务体验，还可以在事项清单、覆盖范围、创新能力和落实力度等方面进一步改善，持续提升服务范围和服务效能。」 北京大学政府管理学院教授马亮说。
马亮表示，在推动此前已纳入清单的服务事项办实、办深、办好的同时，应从百姓现实需求出发，持续拓展新增事项，推出更多企业有需、群众有感的 「一件事」 服务场景。
乘 「数」 而上，向 「新」 而行。
会议指出，要强化数字技术赋能，持续完善全国一体化政务服务平台功能，破除数据壁垒，推进 「一网通办」，切实提升服务质量和办事体验。
「一些地方政务服务平台通过人工智能自动核验申请信息，对符合条件的申请已经实现 『秒批』。」 中国人民大学公共管理学院教授许光建说，利用好各类数字技术，有助于进一步降低制度性交易成本，提升政务服务效能，助力经济社会高质量发展。
数据显示，截至今年 5 月底，全国一体化政务服务平台初步实现 521 万项服务事项和 3.6 万多项高频热点服务应用的标准化服务，有力推动各地各部门线下办事 「只进一门」、线上办事 「一网通办」。
放眼全国，各地正以 「高效办成一件事」 为牵引，持续做好政务服务 「加法」——
海南启用全省统一的招生入学服务平台，家长只需在线填报 「一张表单」，上传 「一套材料」，即可完成子女入学申请；
安徽通过就医费用报销 「一件事」 办理，职工医保个人账户家庭共济绑定实现 「即时办结」，群众异地就医费用报销 「一次不用跑」；
重庆优化企业信息变更业务流程，推行 「一次采集、一套材料、多方复用」，实现企业信息变更 「掌上随心办」……
「『高效办成一件事』 正日益融入日常点滴生活，让高效与便捷更加可感可及。」 许光建说，各地各部门应进一步落实好会议各项部署，通过高效办好每一件政务服务 「小事项」，实现为人民服务的 「大目标」。
编辑：王媛媛
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