沉寂已久的酒旅行业，即将再次进入混战期。
6 月 17 日晚，刘强东公开表示，京东做的一切都是围绕着三个字：供应链。比如做外卖、做酒旅，都是为背后的供应链做铺垫。这是京东第一次对外确认了进军酒旅行业的消息。
6 月 18 日，京东官方微信号京东黑板报官宣，并在 《致全体酒店经营者的一封公开信》 中提到，该平台拥有全国超 8 亿高消费力用户，与全国超 30000 家大型企业和超 800 万中小企业客户深度合作，国内本地生活流量第一阵营的平台，与四星以上酒店主力客群高度重合。
同时，还面向酒店经营者推出了全新的优惠政策，酒店商家参与 「京东酒店 PLUS 会员计划」，可享受最高三年 0 佣金的优惠政策。
暑期旅游旺季即将到来之际，京东正式吹响了进攻在线旅游 （OTA） 市场的号角。
复制外卖经验？
京东酒旅业务，不是一个新业务。2011 年，京东上线了机票预订业务，随后又推出了 「京东旅行」 频道；2015 年，京东斥资 3.5 亿美元成为途牛第一大股东；2018 年还举办过 「酒店战略发布会」，喊出了 「无界零售+住宿体验」 的口号。
而作为一个后来者，京东想要在竞争格局早已明晰的酒旅行业闯出一片天，显然还需要更巧妙的策略。
目前，京东以机票 「无捆绑」 作为亮点。在购票金额中，除了机票价格、机建和燃油费用以外，取消了其他 OTA 存在的额外保险费用。
而从京东在外卖业务上的成功经验来看，瞄准用户痛点+给足商家利润，显然是京东更为擅长的两大利器。
今年 2 月底，京东杀入外卖市场，与美团正面较量。百亿补贴成为了京东突出重围的关键策略——茉莉花香拿铁 5.9 元，蜜雪冰城双杯茉莉奶绿仅需 3.9 元。
这场外卖变局甚至进一步推动了咖啡行业的格局分化，导致全国连锁咖啡品牌的外卖市场份额从 4 月初的近八成，增长至 5 月中下旬的近 9 成以上。
不过，想要将打法直接复制到酒旅行业，却显然没有那么容易。
有业内人士指出，「国航、东航、南航、高星连锁酒店、12306 等有自成一套的价格体系，与渠道之间也存在博弈。
长期以来，围绕价格、产品展示、退改费等问题，各大航司与 OTA 平台之间进行过数次交锋。
早在 2016 年，南航、国航等就因价格体系混乱，集体下架去哪儿机票业务。
今年 4 月，由于去哪儿网出现违反销售代理协议规定的情况，南航临时暂停了去哪儿网的销售代理资格。南航强调，公司对第三方购票渠道损害旅客权益的情况保持高度关注，会采取相关措施，坚决维护旅客权益。
而为了能够进一步减少 OTA 平台的依赖，国航、东航、南航三大航空公司都在通过专属优惠、会员服务等手段吸引用户进入自营 APP。
京东进军酒店，背后依然是对供应链的深度考量。京东集团创始人、董事局主席刘强东日前回应进军餐饮酒旅时提到，酒店、餐饮背后也是供应链，前端是消费者住酒店、点餐，背后庞大的供应链其实很杂乱，成本很高。「京东为酒店、餐饮成立了新通路事业部，我们先做的是便利店，第二就是餐饮，第三做酒旅，其实都为了背后的供应链去做铺垫。」
在业内人士看来，面对强势的供应链体系，京东认为酒店、餐饮背后也是供应链的看法，和希望通过新通路的方式为酒店行业提供供应链服务的思路，恰好正确。
机酒+本地生活，酒旅行业走入新阶段
当然，更大的难题则来自于酒旅类产品截然不同的打法和运营逻辑。
经历了多年的耕耘，携程和美团早已在酒店住宿领域占据了各自的地盘。携程深耕高星酒店，从系统对接到专属服务，新晋选手很难在这个领域获得生存空间；而美团则牢牢掌握着低星民宿和连锁。
因此，目前京东的酒旅产品大都仍依靠携程或其他 OTA 平台供给，存在着定价、库存、履约等一系列限制。并且，在面对酒旅这类履约过程更加复杂的产品时，如何以现有的客服体系应对从航班变动、酒店履约异常等一系列问题，背后仍存在极大的挑战。
相较之下，早已在酒旅行业深耕多年的携程，目前主要的增长点来自于旅游业的全球化布局。数据显示，该平台已在亚洲多国旅游 App 排行榜跻身前十。携程集团 CEO 孙洁也公开表示，在未来三到五年内，争取将海外业务收入占比提高一倍。
在前不久落幕的 Envision 2025 全球合作伙伴大会全球峰会上，携程集团宣布设立 10 亿元旅游创新基金，以支持旅游领域的突破性和创新性发展；还和泰国、马来西亚、印尼等地的酒店集团达成战略合作。同时，携程还宣布与国内的 10 个目的地和 5 个海外组团社建立深度合作，构建 「双向服务枢纽」，以平台之力为地方文旅带来更多入境客流。
而美团则试图探索 「住宿+」 背后的深层价值。
在刚刚落幕的 2025 美团住宿生态伙伴大会上，美团副总裁、酒店旅行负责人李锦飞曾这样描述酒旅市场的消费走向——当前酒旅行业面临的困境并不是某个酒店的短期挑战，也非简单的周期性波动，而是整个供给体系与 Z 世代主导的新消费需求之间的碰撞。
在他看来，新一代消费者不再只活在酒店的房晚数据里，更是活跃在本地生活的高频行为中。
美团数据显示，「住宿+玩乐」 间夜同比增长 99%；「住宿+餐饮」 间夜同比增长 87%；「住宿+机票」 间夜同比增长 36%；「住宿+景点」 间夜增速 26.6%。
多品类联动将为酒店带去全新的竞争力，「住宿+ 」 生态或将成为酒旅行业破局的新解法。基于这一趋势，美团计划未来在多品类联动上持续发力，推进不少于 10 场大型品牌联名活动。并且还会扩大空包出行的合作商家阵容，探索与娱乐集合店、医院健康等其他品类的联动可能。
这既是一场跨界竞争，更是一次全新模式的探索，站在酒旅行业即将走向转折的节点，京东的入局不仅仅是一次 「搅局」，更可能带来全新的想象空间与发展机遇。如何能够打通京东已有的供应链优势能力，让酒旅业务的开拓，成为重要的拓新赋能手段？市场仍将拭目以待。(本文首发于钛媒体 APP，作者 | 谢旋，编辑 | 房煜)
