2025年 5月 31日 下午4:11
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微软证实Win11五月更新安装难题,ACPI驱动受损引发关注


【TechWeb】前不久有消息传出,在安装针对Windows 11 24H2版本的KB5058411更新时,系统会出现各种不同的错误代码。截至目前,微软官方暂未针对此问题发布相关声明。不过,对于同样是在5月补丁星期二发布的、适用于Windows 11 22H2/23H2版本的KB5058405更新,微软已承认存在类似的安装问题。

微软确认,更新失败后受影响的用户会在Windows恢复环境中碰到“0xc0000098”十六进制错误代码,并且此错误显示与ACPI.sys系统驱动程序损坏相关。这里的ACPI即高级配置和电源接口,它是处理器电源管理的重要组成部分,主要用于控制Windows系统上的各类电源状态(P状态和C状态),以此保障CPU能够高效运行。

微软指出,在恢复过程中,用户可能会看到这样的错误提示:“您的PC/设备需要修复,操作系统无法加载,因为一个必需的文件丢失或包含错误,文件:ACPI.sys,错误代码:0xc0000098” 。除了微软已确认的这个错误以外,还有用户反馈了其他问题,比如“0x8007007e”错误代码。

微软透露,普通家庭用户不太容易遇到这类问题,问题大多出现在运行虚拟环境的设备上,像Azure虚拟机、Azure虚拟桌面以及在Citrix或Hyper – V上托管的本地虚拟机。目前,微软正积极展开调查,但尚未提供任何有效的解决方法。(Suky)

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